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Términos de uso

TÉRMINOS DE USO

www.24genetics.com

 

“24GENETICS, S.L.” (en adelante, 24Genetics) se dedica a la realización de test de ADN e informes genéticos que  comercializa, bajo la marca “24Genetics”, tanto al detalle, mediante su venta directa a los consumidores finales, como a través de una red propia de distribuidores.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, 24Genetics procede a facilitar una información clara, comprensible e inequívoca sobre los términos de uso de la presente página web.

Este documento establece los términos de uso y regula el acceso, navegación y utilización del sitio web ubicado en la URL www.24genetics.es (en adelante, “sitio web o “página web”).

 

I. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO DE ESTE SITIO WEB 

El acceso a esta página web es responsabilidad exclusiva del usuario.

El acceso, navegación o utilización del sitio web atribuye al visitante la condición de usuario (en adelante, el “usuario”), e implica la aceptación completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las CONDICIONES DE USO incluidas en este documento, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Su observancia y cumplimiento serán exigibles a cualquier persona que acceda, navegue o utilice el sitio web. 

Si usted no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue o utilice el mismo.

 

II. OBJETO DE ESTE DOCUMENTO Y SU MODIFICACIÓN

El presente documento regula el acceso, navegación y utilización del sitio web, sin perjuicio de que 24Genetics se reserva el derecho de modificar las condiciones requeridas para su acceso o utilización, sin necesidad de previo aviso. 

Las modificaciones de los términos y condiciones del presente documento serán publicadas en la misma forma en que aparece éste o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios. 

La vigencia temporal del presente documento coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia el documento modificado.

El acceso, navegación y utilización del sitio web tras la entrada en vigor de las modificaciones o cambios suponen su aceptación.

Al estar estos TÉRMINOS DE USO sujetos a cambios y actualizaciones, la versión publicada por 24Genetics puede ser diferente en cada momento en que el usuario acceda a la página web, y por ello el usuario debe leer las CONDICIONES DE USO en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a la página web.

 

III. ATENCIÓN AL USUARIO

24Genetics (para su identificación puede consultarse el AVISO LEGAL), como responsable del sitio web y prestador del servicio que se ofrece a través de esta página web, pone a disposición de los usuarios un SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO, disponible de lunes a viernes, en horario de 9 a 18 horas, en el que dará debida atención a todas las consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con la prestación de dicho servicio.

En concreto, el canal de comunicación será a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@24genetics.com

24Genetics dará respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo de tiempo más breve posible.

 

IV. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL SOBRE EL SITIO WEB Y SUS CONTENIDOS

24Genetics es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, la propia plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido y los servicios disponibles a través del mismo.

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del sitio web por parte del usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de 24Genetics. Al acceder al sitio web, el usuario adquiere un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del sitio web dentro de un ámbito doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con el presente documento.

Las referencias a marcas o nombres comerciales u otros signos distintivos, ya sean titularidad de 24Genetics o de terceros, llevan implícita la prohibición de su uso sin el consentimiento de 24Genetics o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa y por escrito en contrario por parte de 24Genetics, el acceso, navegación o utilización del sitio web o de sus contenidos confiere al usuario derecho alguno sobre los signos distintivos en él incluidos.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos del sitio web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, poner a disposición, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el mismo, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con autorización previa, expresa y por escrito, de 24Genetics o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos del sitio web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los mismos.

 

V. HIPERENLACES

A) Hiperenlaces al sitio web de 24Genetics en otras plataformas y sitios web o redes sociales

El establecimiento del hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre 24Genetics y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de 24Genetics de los contenidos o servicios de ésta.

Los usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer hiperenlaces entre su página web y esta página deberán observar las reglas siguientes:

1ª) No será necesaria la autorización previa de 24Genetics cuando el hiperenlace permita únicamente el acceso a la página de inicio, de modo que no la reproduzca de ninguna forma. Cualquier otra forma de hiperenlace requerirá la autorización escrita de 24Genetics.

2ª) Se prohíbe el hiperenlace desde páginas que contengan temas, nombres, materiales, informaciones o contenidos ilegales, ilícitos, difamatorios, o contrarios a la moral o a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público, o que vulneren cualesquiera derechos de terceros.

3ª) No se crearán marcos (frames) con esta página web ni sobre esta página web.

4ª)  No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas u ofensivas sobre esta página ni sobre los contenidos suministrados por ella, ni tampoco sobre 24Genetics, sus directivos, empleados, colaboradores o personas que se relacionen en la página por cualquier motivo, ni sobre sus usuarios.

5ª) No se declarará ni se dará a entender que 24Genetics ha autorizado el hiperenlace, o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el hiperenlace.

6ª) Excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo hiperenlace, la página web en la que se establezca el hiperenlace no podrá contener ninguna marca, nombre comercial, denominación, logotipo, eslogan o cualesquiera otros signos distintivos pertenecientes a 24Genetics. En su consecuencia, el hiperenlace sólo podrá contener lo estrictamente necesario para identificar el destino del hiperenlace.

Asimismo, la propia 24Genetics podrá poner a disposición de los usuarios, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, enlaces que permitan a los usuarios acceder al sitio web desde diferentes páginas. La inclusión de estos enlaces tiene por único objeto facilitar a los usuarios el acceso al sitio web.

El establecimiento de estos enlaces no implica la existencia de relación alguna entre 24Genetics y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma donde se encuentra el enlace, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de aquélla de los contenidos o servicios en las plataformas que redireccionen, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.

En ningún caso 24Genetics comparte con Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube o cualquier otra red social que pueda incorporarse al sitio web ningún tipo de información de carácter personal sobre sus usuarios, siendo su única finalidad la establecida en el presente documento, así como en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD del sitio web. En este sentido, toda la información que el usuario desee proporcionar a estas plataformas será bajo su propia responsabilidad, no interviniendo 24Genetics en dicho proceso.

La activación y uso de estos enlaces puede conllevar la identificación y autenticación del usuario (mediante login o contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas al sitio web y fuera del control de 24Genetics. Al acceder a redes externas, el usuario ingresa en un entorno no controlado por 24Genetics, por lo que ésta no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de esos entornos.

Dado que 24Genetics no tiene control alguno sobre el contenido alojado en dichos canales, el usuario reconoce y acepta que aquél no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el usuario pueda acceder en dichas páginas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, ni cualquier otro material disponible en los mismos. Por tal motivo, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los canales enlazados, y sobre la información propia o de terceros que quiera compartir en esos canales.

B) Hiperenlaces establecidos en el sitio web de 24Genetics a otras páginas web

En el sitio web pueden mostrarse enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners, contenidos embebidos, etc. 

24Genetics informa que estas páginas web se encontrarían directamente gestionados por terceros, de modo que 24Genetics no tiene facultad ni medios, humanos ni técnicos, para conocer de forma previa, controlar o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el sitio web.

En consecuencia, 24Genetics no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a cualquier plataforma o página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el sitio web. En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, 24Genetics no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general; ni por los virus u otros elementos dañinos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario, o en sus documentos o ficheros.

Si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a 24Genetics a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas.

En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el sitio web a otra página web ajena no implicará que exista ningún tipo de relación, colaboración o dependencia entre 24Genetics y el responsable de la página web ajena.

Dichos hiperenlaces tampoco constituyen sugerencia ni recomendación alguna por parte de 24Genetics.

 

VI. REGLAS DE USO DE LA PÁGINA WEB 

El usuario se compromete a realizar un uso correcto de la página y de sus contenidos de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente y en el presente documento, así como de conformidad con las normas de convivencia, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, y de acuerdo con los avisos y las instrucciones que sean puestos en su conocimiento, bien sea por medio de este documento o a través de cualquier otro lugar dentro de los contenidos que conforman la página.

En su consecuencia, no está permitido (y, por tanto, las consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del usuario) el acceso o la utilización del sitio web con fines ilegales o no autorizados, ya se tenga o no una finalidad económica. 

En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter exhaustivo, sino meramente ejemplificativo, queda prohibido: 

– Usar el sitio web, y cualquiera de sus contenidos, para fines o con efectos que sean ilícitos, prohibidos por este documento o por la legislación vigente

– Usar el sitio web en cualquier forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el ordenador de un tercero

– Usar el sitio web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales

– Usar el sitio web de manera que constituya una vulneración de los derechos de 24Genetics o de cualquier tercero, o que pueda causar -directa o indirectamente- cualquier clase de daño  o perjuicio

– Usar el sitio web para transmitir o publicar cualquier material de carácter difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, denigrante, pornográfico, o de naturaleza obscena o amenazadora, o que pueda causar molestia a cualquier persona

– Usar el sitio web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público

– Acceder o interactuar con el sitio web con una identidad falsa, suplantando a terceros, utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda dar lugar a confusión sobre la identidad del origen de un mensaje

– Acceder sin autorización a cualquier sección del sitio web, a otros sistemas o redes conectados a éste, a cualquier servidor de 24Genetics, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo

– Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del sitio web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos alojados en el sitio web

– Llevar a cabo cualquier acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del sitio web o en los sistemas o redes de 24Genetics, así como en los sistemas y redes conectados al sitio web; e

– Introducir datos que sean manifiestamente falsos.

El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el usuario podrá llevar aparejada la adopción por 24Genetics de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna al usuario por los eventuales daños y perjuicios causados.

24Genetics se reserva el derecho a retirar todos aquellos contenidos, aportaciones o comentarios que sean contrarios a la ley, la moral o el orden público, siendo a título enunciativo, pero no limitativo, aquéllos que vulneren la dignidad de la persona, sean discriminatorios, racistas, xenófobos, contrarios a la juventud o la infancia, pornográficos o atentatorios contra la seguridad pública. 

En cualquier caso, 24Genetics no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats u otras herramientas de participación. 

 

VII. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

24Genetics declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el buen funcionamiento del sitio web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados, así como para evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos para los sistemas informáticos de los usuarios. 

Pero, en todo caso, 24Genetics no puede garantizar ni hacerse responsable de:

– la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y actualidad de absolutamente todos los contenidos de la página web;

– la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web, es decir, la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página; 

– los fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del portal durante la prestación del mismo o con carácter previo; ni de

– la ausencia de virus, gusanos o de cualquier otro elemento informático dañino (corresponde al usuario la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos).

En su consecuencia, y a título de recapitulación, 24Genetics no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad del funcionamiento de la página web, la disponibilidad de acceso a la misma y la buena calidad de su funcionamiento; (ii) la ausencia de errores en los contenidos de la página web; (iii) la ausencia de virus o demás elementos dañinos en el sitio web o en el servidor que lo suministra; (iv) la invulnerabilidad del sitio web o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten para el mismo; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del  sitio Web; (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que 24Genetics establece; y (vi) el cumplimiento de la expectativa de utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a la página y a sus contenidos.

24Genetics se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la página web, sin necesidad de previo aviso.

 

VIII. SUSPENSIÓN DEL SITIO WEB COMO SANCIÓN 

24Genetics se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento o descarga del contenido o uso de servicios del sitio web, con o sin previa notificación, a los usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en el presente documento,  sin que medie la posibilidad para el usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.

 

IX. MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB Y DURACIÓN DEL MISMO

24Genetics se reserva el derecho de modificar la presentación, configuración y contenido del sitio web, sin necesidad de previo aviso. 

Asimismo, 24Genetics podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del sitio web, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestos anteriormente en el presente documento.

 

X. NULIDAD DEL CLAUSULADO

En el caso de que cualquier disposición del presente documento fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones del mismo.

 

XI. JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas CONDICIONES DE USO de la página web, así como para el conocimiento de toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con el sitio web, 24Genetics y los usuario se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

XII. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes TÉRMINOS DE USO se rigen por la legislación española.

 

XIII. DIRECCIÓN DE CONTACTO

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones de uso o cualesquiera otros aspectos, el usuario tiene a su disposición las siguientes direcciones:

Sede de “24GENETICS, S.L.”: Paseo de la Castellana, n.º 95, planta 28, Madrid (C. P. 28046)

Dirección de correo electrónico: info@24genetics.com

Soporte telefónico: +34 910 059 099

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